LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại h2r

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn bằng mã hóa SSL khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và...

Mã hóa SSL toàn bộ luồng dữ liệuQuyền truy cập và xóa thông tinLưu trữ giao dịch an toànTuân thủ quy định Việt Nam
h2r Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại h2r

Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và bảo vệ

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với đội ngũ bảo mật của chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa thông tin hoặc...

Chat trực tuyến Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình...
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Bảo mật và Quyền riêng...
TÍNH MINH BẠCH

Sáu trụ cột xây dựng niềm tin về bảo mật

Chúng tôi biết bạn cần biết chính xác dữ liệu nào được lưu, ai có quyền truy cập và bạn kiểm soát thông tin như thế nào. Mỗi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch từ trình duyệt đến máy chủ h2r đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ...

Phân quyền nội bộ

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận tuân thủ được cấp quyền xem thông tin cá nhân khi có...

Quyền xem và sửa

Vào mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh...

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch bằng cách liên hệ bộ...

Lưu trữ có thời hạn

Giao dịch tài chính được giữ tối đa năm năm theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu hoạt...

Cập nhật minh bạch

Mỗi khi chính sách bảo mật thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email và hiển thị banner trên...

So sánh phạm vi bảo mật trên các trang pháp lý

Chúng tôi duy trì ba trang chính sách riêng biệt để giải thích rõ ràng quyền lợi, trách nhiệm và cách xử lý dữ liệu. Bảng dưới cho...

Bảo mật thông tinMô tả cách h2r thu thập, lưu trữ và bảo vệ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay. Bạn sẽ biết ai có quyền truy cập, bao lâu dữ liệu được giữ và cách yêu cầu xóa.
Điều khoản dịch vụQuy định tổng quát về cách mở tài khoản, nạp rút tiền, tham gia các phòng game và giải quyết tranh chấp. Trang này không đi sâu vào chi tiết bảo vệ dữ liệu mà tập trung vào quyền và nghĩa vụ hai bên.
Chính sách cookieGiải thích loại cookie nào h2r đặt trên trình duyệt, mục đích của từng loại như ghi nhớ đăng nhập hay theo dõi phiên game, và cách tắt cookie nếu bạn không muốn chia sẻ dữ liệu hành vi.
Quyền truy cậpHướng dẫn cách xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà h2r lưu trữ. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc form trực tuyến, đội ngũ xác minh danh tính và gửi file tổng hợp trong hai ngày làm việc.
Quyền xóa dữ liệuChi tiết quy trình đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa lịch sử giao dịch. Chúng tôi giữ lại bản sao tối thiểu trong năm năm nếu pháp luật yêu cầu, phần còn lại sẽ bị xóa hoàn toàn sau bảy ngày làm việc.
Chia sẻ bên thứ baLiệt kê các trường hợp h2r cung cấp dữ liệu cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán thông tin cho mục đích quảng cáo.
Cập nhật chính sáchMỗi lần sửa đổi điều khoản bảo mật, chúng tôi gửi email thông báo và đăng phiên bản mới trên trang này. Bạn có 30 ngày để xem xét trước khi chính sách có hiệu lực với tài khoản của bạn.
NỔI BẬT TRANG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật h2r

Trang chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh cách chúng tôi thiết kế từng bước tạo tài khoản, lưu trữ...

Form đăng ký tối giản Chúng tôi chỉ hỏi tên, email, số điện thoại và...
Xác thực hai lớp Bật xác thực OTP qua SMS để bảo vệ tài...
Lịch sử giao dịch chi tiết Vào mục Tài khoản để xem từng lần nạp qua...
Cài đặt cookie linh hoạt Chọn cho phép cookie thiết yếu để duy trì phiên...
Thông báo thay đổi rõ ràng Khi chính sách bảo mật được sửa đổi, banner xuất...
Quy trình xóa tài khoản đơn giản Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat...

Giải đáp nhanh về chính sách bảo mật h2r

Chúng tôi dùng máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật quốc tế, với hệ thống sao lưu định kỳ và mã hóa đầu cuối. Dữ liệu không được chuyển ra ngoài khu vực được phép trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính bằng mã OTP, sau đó gửi file PDF chứa tên, email, lịch sử giao dịch và cài đặt cookie trong hai ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo và không gửi thông tin cá nhân ra ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Vào mục Tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và nhập email hoặc số mới. Hệ thống gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai. Sau khi nhập mã, thông tin được cập nhật ngay lập tức.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác nhận danh tính bằng OTP, rút hết số dư còn lại và chọn đóng tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trong bảy ngày làm việc, còn giao dịch tài chính giữ năm năm theo quy định pháp luật.

Chúng tôi đặt cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang. Vào mục Quyền riêng tư trong cài đặt để bật hoặc tắt từng loại cookie mà không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản.

Mỗi khi chính sách được sửa đổi, chúng tôi gửi email đến địa chỉ bạn đăng ký và hiển thị banner trên trang chủ. Bạn có 30 ngày để xem lại điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực với tài khoản của bạn.